Mappare l’invisibile: come trasformare la conoscenza tacita in valore strategico e concreto per le PMI

Elevare alcune persone chiave a unici custodi di un know-how che dovrebbe invece essere condiviso e codificato è un po’ come fare il backup sullo stesso hard disk che contiene i dati da proteggere: si ha l’impressione di aver gestito un rischio critico, ma in realtà si alimenta solo un falso senso di sicurezza.

Nel nostro caso, questa sicurezza apparente coincide con l’illusione dell’azienda di poter disporre liberamente di una conoscenza che, di fatto, non le appartiene davvero. È sufficiente un singolo evento — previsto o meno, come la pensione, il burnout da sovraccarico o le dimissioni — per rimettere tutto in discussione. Eppure, queste dipendenze critiche che esistono da sempre: possono essere mappate, gestite e prevenute.

In questo webinar, parte del ciclo FOCUS PMI, vedremo come la Social Network Analysis consenta di rendere visibili le concentrazioni di know-how prima che si trasformino in emergenze, e come Meti — piattaforma di digitalizzazione della conoscenza in ambito industriale — permetta di codificare quel sapere, restituendolo all’organizzazione come patrimonio condiviso e interrogabile.

Intervengono | Enrico Parolin e Elena Vecchiolini, consulenti Kaizendo

Iscrizioni: FOCUS PMI | Dalla conoscenza nascosta al vantaggio competitivo – Compila modulo