Dgr 74/2021 – Work Experience SMART 21 - ADDETTO/A ALLA SEGRETERIA D’UFFICIO CON COMPETENZE BACK OFFICE COMMERCIALE

Centro Api Servizi Ente di Formazione accreditato dalla Regione del Veneto con il partner Equasoft, e Apindustria Vicenza propone un progetto formativo a valere sulla Dgr 74/2021 per la realizzazione di percorsi di formazione e stage rivolti a soggetti disoccupati (ai sensi della Legge n. 26/2019 art. 4 comma 15-quater e del D. Lgs. 150/2015) over 30. Il percorso prevede, oltre ad una formazione professionale d’aula, anche un’esperienza di tirocinio aziendale della durata di 3 mesi, da svolgersi presso aziende del territorio. A tal proposito, si chiede la disponibilità ad accogliere un tirocinante presso la Vostra struttura.

OBIETTIVI:
Le attività di progetto saranno finalizzate alla creazione di un profilo professionale aziendale che gestisce i flussi informativi di corrispondenza in entrata ed in uscita, la registrazione, protocollazione ed archiviazione documentale, la redazione di testi amministrativi o commerciali. Supporterà la gestione delle richieste dei clienti e degli ordini commerciali, sia nel pre che nel post-vendita, e producendo la relativa documentazione amministrativa.

PROGRAMMA D’AULA (180 ore circa)

• Archiviare documenti
• Gestire le comunicazioni in entrata ed uscita (posta e protocollo)
• Strumenti informatici smart office
• Organizzare le trasferte del personale
• Organizzazione riunioni di lavoro
• Redigere testi e lettere commerciali
• Principi di funzionamento di un CRM
• Modalità e tecniche di comunicazione con il cliente
• Customer satisfaction

STAGE AZIENDALE
L’attività di tirocinio aziendale, sarà svolta secondo le disposizioni della Legge Regionale n. 3/2009, art. 41 e allegato “A” alla DGR. n. 1816 del 7.11.2017.Il tirocinio inizierà indicativamente da Settembre 2021 per una durata di 420 ore (tre mesi).
L’Azienda ospitante non è soggetta ad alcun vincolo od obbligo di retribuzione e/o assunzione nei confronti del tirocinante. Sono a carico dell’Azienda le polizze assicurative di responsabilità civile e contro gli infortuni sul lavoro (Inail), per tutto il periodo di permanenza in stage.
L’iniziativa sarà attivata solo a seguito di valutazione, approvazione e finanziamento del progetto da parte della Sezione Lavoro della Regione Veneto.
Si richiede di manifestare il proprio interesse e richiedere la documentazione da sottoscrivere per l’adesione a Laura Lovison (e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.  ) entro e non oltre il giorno 20 aprile 2021.